Notre engagement


Vous simplifer l'urgence...

   

en vous proposant une assistance complète...

 

  • Vos urgences à la maison gérées de A à Z
  • Un niveau de couverture élevé
  • Pas de franchise, pas d'avance de frais
  • Nos réparations garanties un an

grâce à notre expertise reconnue...

 

  • Des solutions adaptées à votre situation
  • Un diagnostic précis dès l'accueil téléphonique
  • Un technicien expert pour intervenir chez vous
  • Plus de 95% de nos clients satisfaits*

en vous facilitant l'accès à nos services...

 

  • Contact par téléphone, courrier ou internet
  • Ni restriction ni questionnaire préalable
  • Mode et fréquence de paiement personnalisés
  • Vos urgences résolues en un seul coup de fil

aussi réactifs que vos urgences l'exigent...

 

  • Accueil téléphonique et interventions de jour comme de nuit, dimanche et jours fériés
  • Plus de 85% des appels pris en moins de 20 secondes
  • Organisation de l'intervention dans les 2 heures

et toujours proches de vous.

 

  • Un conseiller qui vous connaît et vous comprend
  • Pas de serveur vocal
  • 100% de nos conseillers localisés en France
  • L'expert le plus proche de chez vous pour intervenir

 

 

* Enquête de satisfaction interne auprès des clients ayant bénéficié d'une intervention (2010).