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Des contrats d'assistance pour l'habitat adaptés à vos besoins

Depuis sa création, Doméo conçoit et commercialise pour le compte de ses partenaires différents types de Contrats d'assistance.

  

 

 

Le savoir-faire proposé par Doméo à ses partenaires repose sur une offre globale et intégrée s'articulant autour de :


• La conception de produits / contrats d'assistance, du recueil des besoins des clients à la mise sur le marché
• Leur commercialisation, qui comprend le Marketing Direct spécialisé (plus de 40 millions de mailings par an, des dizaines de tests, l'analyse détaillée des résultats) et le Télémarketing (1 millions d'appels traités par an, 95% d'appels pris, dont 85 % en moins de 20 secondes)
• La gestion administrative des contrats
• La gestion des sinistres, avec une prise en charge 24h/24, 7jour/7 et un taux de satisfaction de 95%.

 

Doméo adapte son offre en fonction des attentes des différents marchés sur lesquels il est présent : l'énergie, l'immobilier, les biens d'équipement, la banque, l'assurance et la distribution.
C'est en étroite collaboration avec ses partenaires, que Doméo conçoit et réalise l'ensemble des solutions et actions marketing à seule fin de satisfaire et fidéliser leurs clients.

Doméo souhaite créer des relations privilégiées et durables avec ses partenaires. Pour ce faire, il s'engage à respecter scrupuleusement la stratégie de relation client définie avec chaque partenaire en fonction des canaux de vente et de communication utilisés. De plus, des reporting sont réalisés régulièrement afin de mesurer la performance et la pertinence des actions mise en place.

Pour répondre aux attentes de ses partenaires et de leurs clients, Doméo porte un intérêt tout particulier à la qualité de service de son centre d'appel.
Afin de s'assurer de la qualité de ses prestataires et de la satisfaction de ses clients, ceux-ci sont sélectionnés selon des critères stricts et régulièrement contrôlés. Une enquête de satisfaction est aussi menée systématiquement après chaque intervention.

 

Pour élargir votre gamme de prestations de services et l'ouvrir aux produits d'assistance à l'habitat, source de valeur ajoutée et contributif à votre développement, n'hésitez pas à nous contacter.


Les équipes dédiées de Doméo travailleront à vos cotés pour vous apporter une solution globale adaptée à votre stratégie.

 

Pour en savoir plus sur nos services, contactez notre service partenariat.