Gaz Maison

Picto Gaz Maison
Contact téléphonique : 0811 65 65 55
3.19 € TTC/mois

Pour l'alimentation en gaz de votre maison,

avec le contrat Doméo, optez pour la solution tranquillité.

Une fuite de gaz, c'est toujours dangereux et doit être rapidement maîtrisée, parfaitement réparée. Plus d'inquiétude, les professionnels Doméo sont à vos côtés !

Les avantages de ce contrat :

• Disponible : 24h/24 et 7j/7
• Rapide : organisation du dépannage dans les 2 heures (après mise en sécurité de votre installation par votre compagnie distributrice de gaz)
• Efficace : intervention du spécialiste entièrement prise en charge                        (jusqu'à 2 000 € TTC)
• Complet : déplacement, pièces et main-d'œuvre compris
• Avantageux : pas de franchise ni de facture à payer
• Durable : réparations effectuées garanties 1 an



Témoignage

Ces incidents là, ce sont des choses auxquelles on ne pense pas forcément tant que cela n’est pas arrivé !

Michel COMBRES, Baudrières (71)

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Schéma Gaz Maison
Pour en savoir plus sur le Contrat d'Assistance
 Pourquoi souscrire ?

En adhérant à ce contrat, vous êtes couvert en cas de fuite sur vos canalisations d'alimentation en gaz. En cas d'urgence, une fois votre logement sécurisé par la compagnie distributrice de gaz, vous n'avez qu'une seule chose à faire : nous appeler !

 Qui peut souscrire ?
Le Contrat d'Assistance Canalisations d'Alimentation Gaz s'adresse à tous ceux qui possèdent des canalisations en gaz, quelle que soit la compagnie distributrice de gaz naturel ou de gaz propane en citerne. Les installations Butane/Propane en bouteille et leur raccordement ne sont pas garantis.
 Quelles sont les garanties de ce contrat ?
Prise en charge de la recherche de fuite de gaz et des réparations d'urgence (frais de déplacement, pièces et main-d'œuvre compris) sur les canalisations d'alimentation en gaz, jusqu'à 2 000 € TTC par intervention.
 Quelles urgences sont prises en charge ?
Voici quelques exemples :
- Fuite de la canalisation d'alimentation de la chaudière
- Fuite de la canalisation d'alimentation de la gazinière
- Fuite de la canalisation d'alimentation des appareils de chauffage
- Fuite de la canalisation d'alimentation principale après compteur
- Fuite sur le robinet d'alimentation de la canalisation gaz
- Fuite sur détenteur et vanne (pour une installation en gaz propane en citerne)
 Quelle est l'étendue de ma responsabilité ?
Vous êtes responsable de l'ensemble des canalisations de gaz situées entre le compteur et les appareils à gaz si vous êtes raccordé au gaz naturel; et entre le limiteur de pression de votre citerne et les appareils à gaz si vous êtes équipé en gaz propane citerne. En cas de fuite sur les canalisations, vous devez contacter votre compagnie de distribution de gaz qui sécurisera votre habitation afin d'écarter tout risque d'accident. Cependant, une fois que votre domicile est sécurisé, les réparations entre le compteur (ou le limiteur de pression de la citerne) et vos appareils à gaz doivent être effectuées par un professionnel qualifié indépendant et à vos frais.
 Que faire en cas de suspicion de fuite ?
Dans le cas d'une suspicion de fuite de gaz, vous devez impérativement et immédiatement fermer votre robinet d'arrêt et faire intervenir votre compagnie distributrice de gaz qui procèdera à la coupure de l'alimentation générale et à la mise en sécurité des installations. Si vous êtes équipé d'une citerne, conformez-vous aux recommandations de votre fournisseur de gaz. Vous êtes également tenu d'informer le propriétaire de votre logement si vous êtes locataire ainsi que la copropriété si vous habitez en copropriété.
 Qui dois-je appeler en cas d'urgence ?
Le numéro de la Ligne d'Appel d'Urgence (au prix d'un appel local) vous est communiqué dès la validation de votre souscription. Nos conseillers techniques sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.
 Comment se déroule l'intervention d'urgence (les 3 étapes clés) ?
1 - Vous avez une fuite de gaz naturel à l'intérieur ou à l'extérieur de votre logement. Une fois votre logement sécurisé par la compagnie distributrice de gaz, pas besoin de chercher un spécialiste disponible. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence, nos conseillers techniques sont disponibles 24h/24.
2 - Un spécialiste agréé intervient chez vous d'urgence pour effectuer les réparations nécessaires.
3 - Une fois les réparations faites, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention. Vous n'avez ni franchise ni facture à payer, nous réglerons directement la facture au prestataire.
 Suis-je limité à 1 intervention par an ?
Non. Nous vous couvrons jusqu'à 2 urgences par an.
 À partir de quand puis-je bénéficier d'une intervention ?
Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les premiers 28 jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention et vous pouvez vous rétracter (période de réflexion). Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.
 Quelles sont les Conditions Générales et Particulières ?
Téléchargez les Conditions Générales et Particulières du Contrat d'Assistance Canalisations d'Alimentation Gaz Maison.
Vous pouvez également les obtenir sur simple demande écrite à :
Doméo, 20 rue Edouard Rochet - 69372 Lyon cedex 08.

Offre valable jusqu'au : 30/09/10