Chauffe-Eau Electrique

Picto Chauffe-Eau Electrique
Contact téléphonique : 0811 65 65 55
7.99 € TTC/mois

Plus d'eau chaude ? Une panne sur votre chauffe-eau électrique - Cumulus ?

Avec Doméo, bénéficiez d'un dépannage en urgence !

Personne n'est à l'abri d'une douche froide. Avec le Contrat d'Assistance Chauffe-Eau Electrique, vous pouvez compter sur nous pour une réparation rapide et efficace.

Les avantages de ce contrat :

  • Disponible : 24h/24 et 7j/7
  • Rapide : organisation du dépannage dans les 2 heures
  • Efficace : intervention d'un spécialiste déplacement, pièces et main-d'œuvre compris (jusqu'à 300 € TTC)*
  • Complet : participation de 300€ TTC pour le remplacement de votre chauffe-eau si celui-ci n'est pas réparable**
  • Avantageux : pas de franchise ni de facture à payer
  • Durable : réparations effectuées garanties 1 an

* Si votre chauffe-eau électrique est âgé de plus de 8 ans, vous bénéficierez uniquement de la prise en charge d'un déplacment et d'une heure de main d'œuvre.                                                 

** Uniquement si votre chauffe-eau électrique est âgé de 0 à 8 ans (le caractère non réparable doit être constaté par notre prestataire).

Soit 95,88 € TTC pour la première année de souscription (tarif hors promotion).

Témoignage

Suite à votre intervention, je tiens à vous remercier vivement pour la rapidité de votre service mais aussi pour le sérieux du travail réalisé...

Marie SARTORI LO NOSTRO, Vigneux (91)

Voir le contrat
Schéma Chauffe-Eau Electrique
Pour en savoir plus sur le Contrat d'Assistance Chauffe-Eau
 Pourquoi souscrire ?
Ce Contrat d'Assistance vous garantit l'intervention d'un plombier spécialiste proche de chez vous, en cas de panne ou de dysfonctionnement de votre chauffe-eau électrique à accumulation (cumulus).
En cas d'urgence, vous ne resterez pas sans eau chaude tout un week-end ou un jour férié : si votre chauffe-eau est réparable, vous n’aurez rien à régler. Si votre chauffe-eau n’est pas réparable et âgé de 0 à 8 ans nous vous offrons 300€ de participation au remplacement.
 Qui peut souscrire ?
Le Contrat d'Assistance s'adresse à tous ceux qui souhaitent être protégés en cas de panne ou de dysfonctionnement de leur chauffe-eau électrique qu’ils résident en maison ou en appartement.
 Quelles sont les garanties de ce contrat ?
a) Pour un Chauffe-eau Electrique âgé de 0 à 2 ans : Prise en charge des frais de déplacement et de main d’œuvre dans la limite d’un plafond de 300€ par intervention. Prise en charge des pièces sans plafond.
b) Pour un Chauffe-Eau Electrique dont l’âge est supérieur à 2 ans et jusqu’à 8 ans inclus : Prise en charge des frais de déplacement + pièces + main d’œuvre dans la limite d’un plafond de 300€ par intervention.
Si votre chauffe-eau électrique n’est pas réparable et âgé de 0 à 8 ans : nous vous offrons une participation au remplacement de 300€
c) Pour un Chauffe-Eau Electrique âgé de plus de 8 ans ou âge indéterminable : Prise en charge du premier déplacement, ainsi que la première heure de main d’œuvre de chaque Réparation.
 Quelles urgences sont prises en charge ?
Tous les cas de panne sont couverts par le contrat :
Une interruption du fonctionnement du Chauffe-Eau Electrique et/ou la privation d’eau chaude sanitaire : panne de la résistance, panne du thermostat de régulation, casse de la canne de puisage eau chaude, fuite du porte-bougie, panne du générateur de courant.
Une fuite d’eau : écoulement continu du groupe de sécurité, cuve percée, joint à lèvre (bride) défectueux.
Une déformation de la cuve du Chauffe-Eau Electrique : défaut du groupe de sécurité.
 Qui dois-je appeler en cas d'urgence ?
Le numéro de la ligne d'appel d'urgence (au prix d'un appel local) vous est communiqué dès la validation de votre souscription. Nos conseillers techniques sont à votre écoute 24h/24 et 7j/7.
 Comment se déroule l'intervention d'urgence (les 3 étapes clés) ?

1- Votre chauffe-eau électrique est en panne. Inutile de passer du temps à rechercher un spécialiste disponible. Appelez simplement le centre d'appel d'urgence, nos conseillers techniques sont disponibles 24h/24.
2- Un spécialiste agréé par notre réseau intervient chez vous sous 24h pour effectuer les réparations nécessaires.
3- Une fois les réparations réalisées, vous n'avez qu'à signer le bon d'intervention. Vous n'avez ni franchise ni facture à payer, nous réglerons directement la facture au prestataire*.

* Pour un chauffe-eau électrique âgé de 0 à 8 ans.

Pour un chauffe-eau âgé de plus de 8 ans, nous prenons en charge uniquement le premier déplacement ainsi que la première heure de main de main d’œuvre dans la limite de 2 interventions par an.

 Suis-je limité à 1 intervention par an ?
Non. Nous vous couvrons jusqu'à 2 urgences par an.
 À partir de quand puis-je bénéficier d'une intervention ?
Le Contrat commence à la date de validation de votre souscription. Pendant les premiers 28 jours de votre souscription, vous ne pouvez pas faire de demande d’intervention et vous pouvez vous rétracter (période de réflexion). Ce Contrat d’une durée d’un an est renouvelable par tacite reconduction annuelle.
 Quelles sont les principales exclusions ?
Dégâts électriques consécutifs aux orages ; manque de pression d’eau une installation défectueuse ; gel ; utilisation et entretien non conformes aux recommandations du constructeur (se référer à votre notice d’utilisation de l’appareil) ; non mise en conformité d’une pression d’eau excessive (supérieure à 3,5 bars) à la suite du diagnostic de notre Prestataire.
Pour plus d'information, consultez les conditions générales et particulières.
 Ce contrat remplace-t-il l'entretien du Chauffe-eau électrique?

L’entretien du chauffe-eau électrique n’est pas obligatoire.

Cependant, sachez qu’il est recommandé :

- d’actionner le levier du groupe de sécurité de votre chauffe-eau électrique tous les ans pour éviter qu'il ne s’entartre
- de contrôler périodiquement l’anode magnésium afin d’éviter que la résistance et la cuve ne soit attaqué par le tartre.

 Quelles sont les Conditions Générales et Particulières ?
Téléchargez les Conditions Générales et Particulières du Contrat d'Assistance Chauffe-Eau Electrique.
Vous pouvez également les obtenir sur simple demande écrite à :
Doméo, 20 rue Edouard Rochet - 69372 Lyon cedex 08.

Offre valable jusqu'au : 30/06/12